Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp của Wasaco chúng tôi.

1. Cách thức mua hàng ở Wasaco như thế nào?

Quý khách quan tâm và muốn mua các sản phẩm mà Wasaco đang cung cấp có thể dùng các cách thức sau:

• Quý khách đặt hàng trực tiếp qua website Wasaco.vn 
• Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến số Hotline: 0965.438.488 hoặc 0961.797.113 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng
• Quý khách ở gần cũng có thể trực tiếp đến trụ sở công ty tại địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà Vinaconex 7, số 61, đường Nguyễn Văn Giáp, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

2. Thời gian nhận hàng trong khoảng bao lâu?

Sau khi quý khách đã đặt hàng qua một trong các kênh mà chúng tôi vừa nêu trên. Đơn hàng của quý khách sẽ được xác nhận. Wasaco sẽ tiến hành giao hàng trong khoảng từ 5 đến 10 ngày kể từ ngày quý khách đặt hàng thành công (không kể ngày nghỉ).

3. Nếu sản phẩm bị hư hỏng thì sao?

Sản phẩm bị hư hỏng sẽ có hai trường hợp giải quyết:

• Nếu sản phẩm hư hỏng trong thời gian bảo hành. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến hotline của chúng tôi 0965.438.488 hoặc 0961.797.113 để được tư vấn giải quyết. Với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Wasaco sẽ bảo hành miễn phí cho quý khách theo đúng quy trình của công ty.
• Đối với sản phẩm hư hỏng ngoài thời gian bảo hành. Quý khách có thể tìm đến các cơ sở sửa chữa uy tín. Hoặc có thể liên hệ Wasaco để được hướng dẫn và giúp đỡ. Tất cả mọi chi phí sửa chữa sản phẩm hư hỏng ngoài bảo hành sẽ do quý khách thanh toán.

4. Trong trường hợp nào thì được đổi trả hàng?

Quý khách lựa chon Wasaco có thể hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng các thiết bị mà chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài ý muốn, sản phẩm gặp phải một số vấn đề, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi – trả hàng cho quý khách trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm mắc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Do nhầm lẫn của nhân viên mà sản phẩm giao đến cho quý khách không đúng như trong đơn đặt hàng.

Trên đây là giải đáp các thắc mắc khi đặt hàng của công ty Wasaco chúng tôi. Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc khác xin gửi về website: Wasaco.vn hoặc địa chỉ:

Thông tin chi tiết liên hệ:

Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Wasaco

Tầng 3, tòa nhà Vinaconex 7, số 61, đường Nguyễn Văn Giáp, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0965.438.488 – 0961.797.113

Email: info@wasaco.vn