Câu hỏi thường gặp

17/07/2017 02:06 +07 - Lượt xem: 8467

Wasaco xin được gửi tới quý khách hàng lời giải đáp về những câu hỏi thường gặp nhất của đại đa số quý khách. Khi quý khách đến với website của chúng tôi, có thể vẫn có nhiều thắc mắc cần được giải đáp. Câu hỏi của bạn cũng có thể là câu hỏi của nhiều người khác nữa.

Câu hỏi thường gặp

 

Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp của Wasaco chúng tôi.

1. Cách thức mua hàng ở Wasaco như thế nào?

Quý khách quan tâm và muốn mua các sản phẩm mà Wasaco đang cung cấp có thể dùng các cách thức sau:

  • Quý khách đặt hàng trực tiếp qua website Wasaco.vn 
  • Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến số Hotline: 0965.438.488 hoặc 0961.797.113 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng
  • Quý khách ở gần cũng có thể trực tiếp đến trụ sở công ty tại địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà Vinaconex 7, số 61, đường Nguyễn Văn Giáp, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

2. Thời gian nhận hàng trong khoảng bao lâu?

Sau khi quý khách đã đặt hàng qua một trong các kênh mà chúng tôi vừa nêu trên. Đơn hàng của quý khách sẽ được xác nhận. Wasaco sẽ tiến hành giao hàng trong khoảng từ 5 đến 10 ngày kể từ ngày quý khách đặt hàng thành công (không kể ngày nghỉ).

3. Nếu sản phẩm bị hư hỏng thì sao?

Sản phẩm bị hư hỏng sẽ có hai trường hợp giải quyết:

  • Nếu sản phẩm hư hỏng trong thời gian bảo hành. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến hotline của chúng tôi 0965.438.488 hoặc 0961.797.113 để được tư vấn giải quyết. Với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Wasaco sẽ bảo hành miễn phí cho quý khách theo đúng quy trình của công ty.
  • Đối với sản phẩm hư hỏng ngoài thời gian bảo hành. Quý khách có thể tìm đến các cơ sở sửa chữa uy tín. Hoặc có thể liên hệ Wasaco để được hướng dẫn và giúp đỡ. Tất cả mọi chi phí sửa chữa sản phẩm hư hỏng ngoài bảo hành sẽ do quý khách thanh toán.

4. Trong trường hợp nào thì được đổi trả hàng?

Quý khách lựa chon Wasaco có thể hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng các thiết bị mà chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài ý muốn, sản phẩm gặp phải một số vấn đề, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi – trả hàng cho quý khách trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm mắc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Do nhầm lẫn của nhân viên mà sản phẩm giao đến cho quý khách không đúng như trong đơn đặt hàng.

Trên đây là giải đáp các thắc mắc khi đặt hàng của công ty Wasaco chúng tôi. Mọi ý kiến đóng góp và thắc mắc khác xin gửi về website: Wasaco.vn hoặc địa chỉ:

 

Thông tin chi tiết liên hệ:

Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương mại Wasaco

Tầng 3, tòa nhà Vinaconex 7, số 61, đường Nguyễn Văn Giáp, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0965.438.488 0961.797.113

Email: info@wasaco.vn

 




Bài xem nhiều


  •  
     
    Công ty cổ phẩn sản xuất và thương mại Wasaco xin giới thiệu đến quý khách hàng về các chính sách về giá và vận chuyển. Cùng với đó là quy trình giao nhận và lắp đặt thiết bị của chúng tôi dành cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩn - dịch vụ của Wasaco.
  •  
     
    Dưới đây là Chính sách giải quyết khiếu nại của Wasaco để giúp quý khách trong quá trình giao dịch. Dù trường hợp này rất ít nhưng có thể cũng xảy ra một vài lỗi. Khi vấn đề xảy ra, chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ khách hàng những vấn đề liên quan đến giao dịch với công ty.
  •  
     
    Khi quý khách đến với Wasaco, chúng tôi cam kết luôn bảo mật mọi thông tin về khách hàng, tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi truy cập các kênh Online hay liên hệ trực tiếp với Wasaco. Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quên lợi của mình. Cùng tìm hiểu chính sách về bảo mật thông tin cá nhân dưới đây của công ty!
  •  
     
    Chính sách đổi trả hàng giúp quý khách mua hàng thoải mái, đổi trả miễn phí khi sản phẩm bị lỗi. Nhanh gọn tiện lợi
  •  
     
    Hướng dẫn thanh toán giúp khách hàng thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ hoặc mua bán hàng hóa với Wasaco!
  •  
     
    Nếu bạn đang muốn mua thiết bị bể bơi tại Wasaco nhưng vẫn còn nhiều thắc mắc, hãy tham khảo Hướng dẫn mua hàng dưới đây để việc mua hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn.